第3次使用淘寶網購買時發生的事

我的包裹集運後,接到通知說「訂單超出體積/重量限制,已拆包出運,請收貨時注意包裹數量。」
當天收到包裹已確認點貨,發現少了購買的一間包裹,以下是我選購的紀錄。


淘寶網有詳細的訂單處理流程,可以非常清楚訂單的處理狀況,從下訂單、國內外運輸至送達到府。

確認包裹信息:《在首页 > 我的淘宝 > 已买到的宝贝 > 物流详情》
確認訂單詳情:《海外物流订单 > 订单详情》


2018/01/17 購買五間不同賣場的貨品 選擇的是「增利国际」
2018/01/18~01/19 包裹已被增利集運倉簽收成功
2018/01/20 集運並支付國轉運費
2018/01/20 收到此通知【中國】您的訂單由於超出體積/重量限制,我們將及時為您拆包出運,請在收貨時注意您的包裹數量,謝謝
2018/01/22 包裹已到達台灣 清關中
2018/01/22 台灣國內物流配送中 「新竹物流」
2018/01/23 已簽收兩個包裹
2018/01/24 已簽收一個包裹



當天發現包裹數跟購買的有少,就直接去連絡增利轉運商的線上客服,客服說明「因為我的包裹由於體積超大,會單獨進行配送」,並給予台灣國內物流的配送編號(新竹物流)。
可以從這裡聯繫線上客服,確認自己的轉運物流公司 (我選擇的是增利国际)
https://world.taobao.com/markets/all/contact/forwarder?spm=a21bp.8139973.415591.1.yxGzr5


所以我購買的貨品有二大箱,另外單獨進行配送的還有一箱,共會簽收三箱大包裹。
我已確實收到全部包裹了,只是被拆開成兩天收到。

使用淘寶的次數很少,會擔心買的包裹不見,這次的事情順利落幕~
我自己購買時遇到的狀況,記錄下來以免日後遺忘了 哈。

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